Politique de remboursement

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Dernière mise à jour : 19 mars 2026

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées dans le cadre des échanges effectués avec l’adresse email suivante : Cleanpattes@yahoo.com

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est le titulaire de l’adresse email :
Cleanpattes@yahoo.com

2. Données collectées

Lorsque vous contactez le Service, les données suivantes peuvent être collectées :

  • Identité (nom, prénom)

  • Adresse email

  • Contenu des messages

  • Toute information transmise volontairement

3. Finalités du traitement

Les données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :

  • Répondre aux demandes envoyées par email

  • Assurer le suivi des échanges

  • Gérer la relation avec les correspondants

  • Se conformer aux obligations légales

4. Base légale

Le traitement des données repose sur :

  • Le consentement de l’utilisateur (en envoyant un email)

  • L’intérêt légitime (répondre aux messages et assurer un suivi)

  • Le respect d’obligations légales, le cas échéant

5. Destinataires des données

Les données personnelles ne sont pas vendues ni cédées à des tiers.

Elles peuvent être accessibles uniquement :

  • Au responsable du Service

  • Aux prestataires techniques nécessaires (ex : fournisseur de messagerie), dans la stricte limite de leurs missions

  • Aux autorités compétentes, si la loi l’exige

6. Durée de conservation

Les données sont conservées pendant une durée limitée :

  • Le temps nécessaire au traitement de la demande

  • Jusqu’à 3 ans maximum après le dernier contact, sauf obligation légale contraire

7. Sécurité des données

Des mesures techniques et organisationnelles appropriées sont mises en place afin de protéger les données personnelles contre :

  • L’accès non autorisé

  • La perte, l’altération ou la divulgation

8. Droits des utilisateurs

Conformément à la réglementation en vigueur (RGPD), vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès

  • Droit de rectification

  • Droit d’effacement

  • Droit à la limitation du traitement

  • Droit d’opposition

  • Droit à la portabilité des données

Vous pouvez exercer vos droits à tout moment en envoyant une demande à :
Cleanpattes@yahoo.com

9. Absence de cookies

Aucun cookie ni dispositif de suivi n’est utilisé dans le cadre des échanges par email.

10. Modification de la politique

Cette politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment. La version en vigueur est celle publiée avec la date de mise à jour.

11. Contact

Pour toute question relative à cette politique ou à vos données personnelles, vous pouvez contacter :
Cleanpattes@yahoo.com

En contactant cette adresse email, vous reconnaissez avoir pris connaissance de la présente politique de confidentialité.